Política de Privacidad de Flowguard

Versión 1.0, publicada el 31 de octubre de 2026.

Esta traducción es solo informativa. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués (cláusula 21.6 de los Términos de Contratación y Uso).

1. Quién trata los datos

El responsable de los datos personales tratados en el sitio flowguard.com.br y en la Plataforma Flowguard es FLOWSPEC SOLUTIONS LTDA, inscrita en el CNPJ con el nº 53.730.044/0001-33, con domicilio en Alameda Rio Negro, 503, conj. 2301, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000.

El delegado de protección de datos (encarregado) atiende por el correo electrónico soc@flowspec.net.br.

Esta Política no se aplica a los datos de tráfico de la red de los clientes. Para esos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y FLOWSPEC es el encargado del tratamiento, conforme al Anexo I de los Términos de Contratación y Uso.

2. Datos recolectados

Visitantes del sitio:

• dirección IP;
• fecha y hora del acceso;
• páginas visitadas;
• identificación del navegador;
• preferencias de idioma y de tema.

Usuarios de la Plataforma:

• nombre, correo electrónico y teléfono;
• registros de acceso y de las acciones realizadas (auditoría).

Empresas clientes:

• razón social, CNPJ y ASN;
• datos de contacto.

3. Finalidades

Los datos se usan para:

• prestar el servicio y cumplir los Términos de Contratación y Uso;
• garantizar la seguridad del sitio y de la Plataforma y prevenir fraudes y abusos;
• enviar comunicaciones sobre la cuenta, la suscripción y el servicio;
• realizar prospección comercial entre empresas: identificar, por el ASN de la dirección IP, las organizaciones cuyas redes visitaron el sitio y contactarlas por los canales institucionales publicados en los registros públicos de numeración de internet.

4. Bases legales

Las bases legales de la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Lei 13.709/2018) utilizadas son:

• la ejecución de un contrato, para la prestación del servicio;
• el cumplimiento de una obligación legal, para la conservación de registros de acceso;
• el interés legítimo de FLOWSPEC, para la seguridad y para la prospección comercial entre empresas.

El titular puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo por el correo electrónico del delegado.

5. Cookies y almacenamiento en el navegador

El sitio y la Plataforma usan solamente:

• cookies de sesión y de seguridad, indispensables para el inicio de sesión. Duran mientras la sesión esté activa, o hasta 30 días cuando el usuario marca "Recordar en este equipo";
• almacenamiento local del navegador, para guardar las preferencias de idioma y de tema.

El checkout de la plataforma de pago (Eduzz) usa sus propias cookies y mecanismos antirrobot, regidos por su propia política.

6. Compartición

Los datos se comparten solamente:

• con la plataforma de pago, para procesar la compra;
• con los servicios de mensajería que el usuario active para recibir alertas;
• con autoridades, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

FLOWSPEC no vende datos personales.

7. Conservación

Los plazos de conservación son:

• registros de acceso al sitio, por visita: 90 (noventa) días;
• datos agregados de acceso al sitio: 180 (ciento ochenta) días;
• registros de acceso a la Plataforma: al menos 6 (seis) meses, conforme al art. 15 del Marco Civil de Internet (Marco Civil da Internet);
• datos de registro: mientras dure la relación comercial, y después por los plazos legales.

8. Derechos del titular

El titular puede solicitar por el correo electrónico soc@flowspec.net.br:

• la confirmación de la existencia de tratamiento y el acceso a sus datos;
• la corrección de datos incompletos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la ley;
• la portabilidad de los datos;
• información sobre la compartición de los datos;
• la revisión de decisiones automatizadas.

9. Seguridad

FLOWSPEC adopta las siguientes medidas de seguridad:

• comunicación cifrada (TLS);
• contraseñas almacenadas solo en forma de hash;
• acceso restringido por perfil de usuario;
• registro de auditoría de las acciones.

10. Modificaciones

Esta Política se versiona y se publica en el sitio, con la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes se comunican a los usuarios por correo electrónico.