Política de Privacidade do Flowguard
Versão 1.0, publicada em 31 de outubro de 2026.
1. Quem trata os dados
A controladora dos dados pessoais tratados no site flowguard.com.br e na Plataforma Flowguard é a FLOWSPEC SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.730.044/0001-33, com sede na Alameda Rio Negro, 503, conj. 2301, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais atende pelo e-mail soc@flowspec.net.br.
Esta Política não se aplica aos dados de tráfego da rede dos clientes. Para esses dados, o cliente é o controlador e a FLOWSPEC é a operadora, conforme o Anexo I dos Termos de Contratação e Uso.
2. Dados coletados
Visitantes do site:
- endereço IP;
- data e hora do acesso;
- páginas acessadas;
- identificação do navegador;
- preferências de idioma e de tema.
Usuários da Plataforma:
- nome, e-mail e telefone;
- registros de acesso e das ações realizadas (auditoria).
Empresas clientes:
- razão social, CNPJ e ASN;
- dados de contato.
3. Finalidades
Os dados são usados para:
- prestar o serviço e cumprir os Termos de Contratação e Uso;
- garantir a segurança do site e da Plataforma e prevenir fraudes e abusos;
- enviar comunicações sobre a conta, a assinatura e o serviço;
- fazer prospecção comercial entre empresas: identificar, pelo ASN do endereço IP, as organizações cujas redes visitaram o site e contatá-las pelos canais institucionais publicados nos registros públicos de numeração da internet.
4. Bases legais
As bases legais da LGPD usadas são:
- a execução de contrato, para a prestação do serviço;
- o cumprimento de obrigação legal, para a guarda de registros de acesso;
- o legítimo interesse da FLOWSPEC, para a segurança e para a prospecção comercial entre empresas.
O titular pode se opor ao tratamento por legítimo interesse pelo e-mail do encarregado.
5. Cookies e armazenamento no navegador
O site e a Plataforma usam apenas:
- cookies de sessão e de segurança, indispensáveis ao login. Duram enquanto a sessão estiver ativa, ou até 30 dias quando o usuário marca "Lembrar neste computador";
- armazenamento local do navegador, para guardar as preferências de idioma e de tema.
O checkout da plataforma de pagamento (Eduzz) usa os seus próprios cookies e mecanismos antirrobô, regidos pela política dela.
6. Compartilhamento
Os dados são compartilhados somente:
- com a plataforma de pagamento, para processar a compra;
- com os serviços de mensagem que o usuário ativar para receber alertas;
- com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
A FLOWSPEC não vende dados pessoais.
7. Retenção
Os prazos de retenção são:
- registros de acesso ao site, por visita: 90 (noventa) dias;
- dados agregados de acesso ao site: 180 (cento e oitenta) dias;
- registros de acesso à Plataforma: pelo menos 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet;
- dados de cadastro: enquanto durar a relação comercial, e depois pelos prazos legais.
8. Direitos do titular
O titular pode pedir pelo e-mail soc@flowspec.net.br:
- a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
- a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados;
- informações sobre o compartilhamento dos dados;
- a revisão de decisões automatizadas.
9. Segurança
A FLOWSPEC adota as seguintes medidas de segurança:
- comunicação cifrada (TLS);
- senhas armazenadas apenas em forma de hash;
- acesso restrito por perfil de usuário;
- registro de auditoria das ações.
10. Alterações
Esta Política é versionada e publicada no site, com a data da última atualização. Mudanças relevantes são comunicadas aos usuários por e-mail.